Oggi ci dedicheremo su alcuni punti essenziali per fare un’analisi di mercato dedicandoci al benchmarking, un’analisi della concorrenza ad ampio raggio che risponda ad alcune domande.
Per condurre un’analisi della concorrenza di una struttura turistica, dovresti seguire questi passaggi:
1. Identifica i concorrenti: raccogli informazioni sui concorrenti diretti e indiretti.
I concorrenti diretti sono le strutture turistiche simili alla tua, come alberghi o resort nella stessa area geografica.
I concorrenti indiretti possono essere altre forme di alloggio, come case vacanza o bed and breakfast, che potrebbero attirare la stessa tipologia di clientela.
2. Raccogli dati sulle strutture concorrenti: cerca informazioni sulle strutture concorrenti attraverso ricerche online, visite personali o contatti diretti.
Considera fattori come la loro posizione, dimensione, tipo di alloggio offerto, servizi e strutture disponibili, prezzi, politiche di prenotazione, recensioni dei clienti e reputazione online.
3. Analizza la posizione: valuta la posizione dei concorrenti rispetto alla tua struttura.
Considera la vicinanza alle attrazioni turistiche, ai trasporti, ai servizi pubblici e ad altre strutture che potrebbero influenzare la scelta dei clienti.
4. Valuta l’offerta di servizi e strutture: esamina attentamente i servizi e le strutture offerti dai concorrenti.
Questo potrebbe includere ristoranti, bar, piscine, centri benessere, attività ricreative, accesso a internet, servizio in camera, servizio di pulizia, parcheggio e altre caratteristiche che possono influenzare la decisione dei clienti.
5. Analizza i prezzi: compara i prezzi delle tariffe di alloggio e dei servizi offerti dai concorrenti.
Considera se i loro prezzi sono più alti o più bassi rispetto alla tua struttura e valuta come questo potrebbe influenzare la tua competitività sul mercato.
6. Considera le recensioni dei clienti: leggi attentamente le recensioni dei clienti sui siti di prenotazione, sui social media o su altre piattaforme online.
Cerca di capire i punti di forza e le debolezze dei concorrenti, valutando le esperienze dei clienti e i feedback negativi.
7. Identifica le opportunità e le minacce: basandoti sull’analisi dei concorrenti, individua le opportunità che potresti sfruttare per distinguerti e migliorare la tua offerta.
Identifica anche le minacce che i concorrenti potrebbero rappresentare per la tua struttura, come prezzi più competitivi o una migliore reputazione online.
8. Sviluppa una strategia di differenziazione: utilizzando le informazioni raccolte, sviluppa una strategia per distinguerti dai concorrenti.
Identifica i punti di forza unici della tua struttura e metti in evidenza questi elementi nella tua comunicazione e nel tuo marketing.
9. Monitora costantemente i concorrenti: l’analisi della concorrenza non è un’attività da svolgere una sola volta, ma dovrebbe essere un processo continuo.
Monitora regolarmente i tuoi concorrenti per rimanere aggiornato sulle loro azioni, offerte e strategie di marketing.
Ricorda che l’obiettivo principale dell’analisi della concorrenza è capire come posizionarti sul mercato e sviluppare strategie efficaci per attirare e soddisfare i clienti.